FAQs

Q?

Ik wil mijn bestelling niet met iDeal betalen, kan ik ook op een andere manier bestellen?

A.

Het is ook mogelijk om achteraf te betalen met een factuur. Mail uw bestelling naar info@oasemedia.nl en vermeld hierbij ook het factuur- en verzendadres. Dan mailen wij de factuur, of we doen hem bij de bestelling.

Q?

Als ik wil bestellen, betaal ik dan verzendkosten?

A.

Bestellingen van € 20,00 of meer verzenden wij gratis. Als u voor minder dan € 20,00 bestelt, betaalt u € 1,99 voor het verzenden.

Q?

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

A.

Als u uw bestelling terug wilt sturen, kunt u een verzoek sturen naar info@oasemedia.nl. Vermeld hierin het bestelnummer en het factuurnummer. Ook vragen wij u om in het bericht aan te geven waarom u uw bestelling wilt retourneren. Wij nemen dan snel contact met u op, om het samen oplossen.

Q?

Sommige boekjes zijn niet op voorraad. Wordt deze voorraad nog aangevuld?

A.

De boekjes die niet meer op voorraad zijn, worden ook niet meer aangevuld. Wij zijn bezig met het opschonen van de voorraad, dus op = op!

Q?

Kan ik een proefexemplaar van Oase Magazine ontvangen?

A.

Dat kan! U kunt voor €7,50 een proefexemplaar bestellen in onze webshop.

Q?

Onze school heeft een abonnement op Oase Magazine. Hoe kom ik aan een account om het afgeschermde materiaal op Oase Online te bekijken?

A.

Met uw mailadres van school kunt u zelf een account aanmaken voor Oase Online. Kies dan voor ‘Registreer als klant’

Q?

Onze school heeft een abonnement op Oase Magazine en ik heb een account voor Oase Online. Toch kan ik het materiaal niet zien. Hoe komt dat?

A.

Dan heeft u account onvoldoende rechten. U kunt ons dit laten weten door een mail te sturen naar info@oasemagazine.nl. Wij kijken dan na wat het probleem is en lossen het voor u op.

Q?

Kan ik Oase Magazine ook bekijken op mijn pc of laptop?

A.

Dit is helaas nog niet mogelijk. De Oase app is alleen beschikbaar voor tablets en smartphones. Er komt wel steeds meer vraag naar een versie voor laptops en pc’s. Daarom onderzoeken wij op dit moment hoe we dit mogelijk kunnen maken.